Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Este es el Portal de Tienda AB NEXUS SAC, con domicilio en Centro Comercial, Edificio 6, Tienda Nro 3, Urb. San Juan, Yanacancha-  Cerro de Pasco, (Perú), en adelante AB Nexus y las siguientes Políticas y normas forman parte de estos Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso, y en general, la relación entre este portal web (en adelante WEBSITE), y los usuarios del WEBSITE, a salvo de otras comunicaciones, condiciones e instrucciones particulares o específicas.

Al comunicarte con este sitio web, las políticas y normas detalladas a continuación, se consideran aceptadas.

1.POLITICAS  DE PROTECCIÓN  DE DATOS

A través de este apartado se indica el uso de datos en la relación entre este WEBSITE y los usuarios (visitantes e interesados) en los Servicios que correspondan del mismo (en adelante USUARIOS).

Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación entre AB Nexus y los USUARIOS, AB Nexus  garantiza mediante este aviso, la privacidad de los servicios de acuerdo con las exigencias legales e informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los USUARIOS determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a AB Nexus sus datos personales a través de cualquier vía, en su caso formulario electrónico, en su WEBSITE.

Los USUARIOS consentirán el tratamiento de dichos datos personales por AB Nexus en los términos siguientes:

1.1. AB Nexus garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los USUARIOS y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, e instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

1.2. AB Nexus  proporcionará a los USUARIOS los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a esta web o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de AB Nexus  proceda al tratamiento de los datos personales de los USUARIOS.

1.3 La recopilación y tratamiento de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del WEBSITE, de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio/s, promoción/es o concurso/s, de los ofrecidos directamente por AB Nexus, tiene como finalidad además de proporcionar al USUARIO una experiencia personalizada en la Red, el mantenimiento de la relación eventualmente establecida entre ambos, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el USUARIO decida suscribirse, darse de alta o utilizar, y la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los USUARIOS.

1.4 AB Nexus tiene como finalidad el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas al WEBSITE, el diseño de nuevos servicios relacionados con los servicios propios de AB Nexus y sus actualizaciones.

Asimismo, el USUARIO es consiente, estár informado y acepta que:

Se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial;

AB Nexus puede utilizar cookies (ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del USUARIO en el WEBSITE) cuando un USUARIO navega por los sitios y páginas del WEBSITE;

Los servidores web de AB Nexus pueden registrar en determinados casos de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario registrándose esta información en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.

Que este sitio está siendo medido y/o auditado con las diferentes soluciones, que puede utilizar marcas en las páginas y cookies anónimas para analizar lo que sucede en nuestras páginas.

El Titular de los Datos Personales podrá en cualquier momento informar su voluntad de revocar el consentimiento que previamente hubiere otorgado para el tratamiento de sus datos con las finalidades aquí establecidas. Como consecuencia de la revocación del consentimiento, AB Nexus cesará inmediatamente el tratamiento de los mismos, salvo en aquellos casos expresamente establecidos en el artículo 14 de la Ley de Protección de Datos Personales, que regula los supuestos en los que no será necesaria la obtención del consentimiento del Titular de los Datos Personales para su tratamiento. Debe tenerse en cuenta que la revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún caso. Para revocar su consentimiento se deberá comunicar con AB Nexus a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

 

2. OTRAS CONDICIONES

2.1 GENERAL

Antes de registrarse o hacer uso de los Servicios, los USUARIOS asumen expresamente que son personas capaces de discernir, que han entrado a este WEBSITE por su propia voluntad y que no ha sido coaccionado para ello, y que la selección de los Servicios que el USUARIO lleve a cabo la hace por su sola y única cuenta y riesgo, aceptando expresamente este Aviso Legal y Política de Protección de datos, aquellos otros avisos e instrucciones, comunicaciones, o condiciones particulares, puestos en conocimiento del USUARIO.

2.2  SERVICIOS

Los servicios accesibles por los USUARIOS en el WEBSITE, son por regla general gratuitos sin que el USUARIO tenga que realizar contraprestación alguna para poder disfrutar de ellos. Ello sin perjuicio de que, la utilización de alguno de los servicios del WEBSITE sólo podrá hacerse mediante la mera suscripción o registro del USUARIO.

El servicio suministrado tiene carácter personal e intransferible.

Responsabilidad del USUARIO

El USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso al servicio. Dicha identificación se compone del código de la contraseña y de su nombre de usuario. Las consecuencias derivadas de su uso por terceros, su mal uso, pérdida u olvido de la contraseña de acceso de los usuarios o bien del nombre de usuario es de única y exclusiva responsabilidad del propio USUARIO.

El USUARIO es el único y exclusivo responsable del uso por su parte del WEBSITE y de los servicios, consciente de ello, acepta voluntariamente tal responsabilidad

 

POLITICA DE  DEVOLUCIONES

AB NEXUS  garantiza todas sus compras en nuestra tiendaa o a través de la página web. Sólo se aceptarán cambios por temas de garantías:

-Accesorios (3 días hábiles).

– Ceulares, Laptop, PC o Partes de PC, entre otros (5 días hábiles).

Para llevar a cabo los cambios y/o devoluciones debes de tener en cuenta lo siguiente:

• Cualquier cambio se debe efectuar con su comprobante (boleta o factura original).
• Presentar su documento de identidad
• Condiciones del Producto
• El producto debe estar nuevo y sin señales de uso
•        Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.
• Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
• Si el producto fue vendido con una promoción (obsequio), la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
• La fecha límite para realizar cambios y/o devoluciones debe ser dentro de los 3 días hábiles de haber realizado su compra siempre que se respeten los tres puntos anteriores.
• Tener en cuenta: el proceso de devolución de dinero en tarjetas de crédito y/o débito de cualquier Banco, no es inmediato y depende del tiempo del banco emisor de la tarjeta.

 

POLITICAS COMERCIALES

En AB NEXUS nos aseguramos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. No dude en comunicarse con nosotros que lo atenderemos con mucho gusto.

• Horario de atención           :             Lunes a Sábado de 08:30am – 09:00pm.
• Compras por Internet        :             Las 24 horas del día. Los 365 días del año.
• Teléfonos                          :          
• Dirección                         :             Centro Comercial, Edificio 6, Tienda Nro 3, Urb. San Juan, 
• Yanacancha-  Cerro de Pasco, (Perú)

 

• E-Mail                             :            [email protected] ; [email protected]

 

Información:

1. POLÍTICAS DE PEDIDOS DE PRODUCTOS:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que usted realice con nosotros. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta del cliente, la misma tarjeta de crédito y / o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y / o envío.

• En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, lo notificaremos  poniéndonos en contacto con el correo electrónico o al número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido.

2. ASPECTOS LEGALES:  

AB Nexus es responsable del contenido de la página, así como de la venta, envío, garantía y devolución de los productos que en ella se ofrecen. Los precios están consignados en Soles para los que compren desde el territorio nacional. 

Todos los pedidos podrán formularse a través de la tienda virtual, por escrito o por teléfono. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por  AB Nexus.

 

3. FORMAS DE PAGO:

El precio de los productos se muestra en soles y no incluye los gastos de envío. El precio final dependerá del acuerdo entre AB Nexus y el cliente. Todos nuestros precios incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) que asciende a 18% del valor del producto.

AB Nexus  le ofrece diferentes formas de realizar el pago, aquí le indicamos las opciones:

 

3.1 Depósito Bancario o Transferencia Bancaria:

Si elige esta modalidad de pago, le enviaremos a su correo electrónico todos los datos necesarios para realizar el depósito o transferencia bancaria.

Comuníquese con nosotros vía email a [email protected] o telefónicamente para brindarle mayor detalle sobre este tipo de operación.

Las cuentas bancarias de AB NEXUS son:

 

 

BCP

 

BBVA

 

* Todas las transacciones a través de estos medios de pago están totalmente seguras gracias al sello de protección electrónica internacional de Cifrado y Autenticación Secure Sockets Layer, que resguarda los datos de compra y reserva la información del usuario previniendo cualquier tipo fraude electrónico. 

 

3.2 Tarjeta de Crédito, débito o cash/efectivo: 

Puede pagar con tarjetas de débito o crédito afiliados a VISA y tarjeta de crédito MasterCard con un Adicional del 5% o 6%.

También puede pagar en bancos de su confianza o más cercanos a usted indicando el número/código ofrecido por la pasarela de pago. Luego del pago, esta información será comunicada inmediatamente por el AB Nexus sin tener que hacer algún trámite adicional. Asimismo para facilitar su compra puede realizar el pago en nuestra tienda.

 

4. POLÍTICAS DE COMPRA DE PRODUCTOS:

A través de nuestra tienda virtual www.abnexus.com.pe  se aceptan pedidos los 365 días del año, durante las 24 horas del día. Los pedidos serán atendidos de acuerdo al stock existente en el almacén.

 

5. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

Para ofrecer el mejor servicio posible, usted puede cancelar su orden en cualquier momento previo al envío. Sin embargo, si su pedido ya ha sido enviado no podremos cancelar la orden. Para cancelar su orden contáctenos por los medios indicados líneas arriba con 03 (TRES) horas de anticipación.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Usted conviene expresamente que el uso de nuestro servicio es a su propia cuenta y riesgo. Usted debe tener 18 años o más para registrarse como miembro. Ni la compañía, ni sus afiliados, ni sus ejecutivos, directores o empleados, agentes, terceras personas proveedores de contenido, comerciantes, patrocinadores, licenciadores o similares, garantizan que este sitio Web preste un servicio ininterrumpido o libre de errores; tampoco expresan ninguna garantía sobre los resultados que puedan ser obtenidos al usar este sitio Web con respecto a su exactitud, confiabilidad o vigencia de cualquier información, servicio o mercadería de nuestra parte. La compañía sólo garantiza (a través de su Garantía de Satisfacción) que su pedido se encuentra en perfecto estado, con fecha de vencimiento muy posterior al momento de la entrega; si éste no es el caso, la máxima responsabilidad de la Compañía es retornar el precio pagado o sustituir y entregar un producto equivalente tan pronto como razonablemente sea posible.

Bajo ninguna circunstancia la Compañía o alguna tercera persona involucrada en la creación, producción o distribución de este sitio Web será responsable por cualquier daño, directo o indirecto, incidental o especial, a consecuencia del uso o no uso del mismo, incluido pero no limitado a la confiabilidad que usted de a cualquier información obtenida del sitio Web o que resulte de errores, omisiones, interrupciones, borrados de archivos o mensajes electrónicos, confusión, defectos, virus, retrasos en operación o transmisión o cualquier falla de funcionamiento, sea como resultado de actos de la naturaleza, errores de comunicación, incidentes, hurtos, destrucción o acceso no autorizado de los registros, programas o servicios de la Compañía.

 

 

POLÍTICAS DE GARANTÍA

 

APRECIADO CLIENTE,

Le agradecemos su confianza al adquirir este producto en AB NEXUS y esperamos que esté satisfecho con su compra.

Éste producto, cuenta con una garantía de 12 meses a contar de la fecha que se entrega el presente documento, el cual usted deberá presentar para hacer efectiva la garantía.

 

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

1. a)    Todo producto adquirido en la empresa que desee la cobertura de garantía y éste presente los sellos de garantía de la empresa o del fabricante adulterados, removidos, o que muestren evidencia de manipulación, automáticamente perderá la garantía. Dichos sellos de seguridad solo pueden ser retirados  y/o  manipulados por el personal autorizado del servicio técnico de la empresa o por el personal autorizado del fabricante. Así mismo, no aplicará la garantía si el producto no presente número de serie de la fabricación o éste se encuentre alterado.
2. b)    La garantía no cubre defectos provocados por el usuario como: mala manipulación, golpes, rajaduras, quemaduras, óxido, sulfatación, abolladuras, ralladuras ya sean accidentales o intencionales, por transporte o por agentes externos como líquidos o fluctuaciones de voltaje de la energía o descargas eléctricas atmosféricas, sobrecargas, mala instalación eléctrica, humedad o presencia de salitre por el ambiente circundante o intemperie, etc.       
3. c)     La garantía no tendrá efecto cuando sucedan daños ocasionados por catástrofes naturales, falta de mantenimiento o uso distinto al indicado en las instrucciones de uso.
4. d)    La garantía también será invalidada por presencia de desechos de insectos y/o roedores o presencia de los mismos.
5. e)    La garantía no cubre accesorios, conectores, puertos de entrada y salida (paralelo, serial, USB, card reader) por desgaste así como tampoco aquellos productos que fueron dados como obsequio.
6. f)     La garantía no cubre ningún tipo de insumos como tintas, tóner, cintas de impresoras, etc., o componentes que presenten desgaste natural como cabezales de impresora, rodillos, engranajes, etc.
7. g)    La garantía no cubre cambios ni devoluciones de productos por incompatibilidad con productos que haya adquirido en otros proveedores y si se verifica daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos y no autorizados por la marca.
8. h)    La garantía no cubre fallas de software pudiendo ser provocados por virus, mal manejo del sistema operativo o incompatibilidad entre programas que el cliente instale en forma particular o por terceros, así como tampoco la empresa no se responsabiliza por la información o data que el cliente maneje en sus equipos de cómputo y unidades de almacenamiento.
9. i)      La garantía no incluye recojo y/o traslado de los productos ni costo de transporte por los mismos.

 

IMPORTANTE

La empresa instala, en ciertos casos en los equipos de cómputo, sistema operativo y software únicamente con fines de control de calidad y/o demostración del buen funcionamiento y compatibilidad del hardware que conforman el equipo, ya que la empresa no factura ni se beneficia con este software, por lo tanto, el cliente debe borrar este tipo de software o adquirir las respectivas licencias ya que estos tienen un tiempo de vigencia.